CONDICIONES GENERALES DE USO

Condiciones de acceso a los servicios

Servicios ofrecidos

El sitio es un portal que muestra las soluciones innovadoras de Trace Software International para CAD y computación eléctrica para la industria y el sector de servicios. El sitio también expone servicios adicionales para garantizar la mejor integración de estas soluciones.

Acceso a los servicios

El sitio web es accesible de forma gratuita para cualquier usuario que tenga acceso a Internet. Todos los costos relacionados con el acceso al Servicio, ya sean costos de materiales, de software o acceso a Internet, son responsabilidad exclusiva del Usuario. Él es el único responsable del correcto funcionamiento de su equipo informático, así como de su acceso a Internet.

La Compañía implementa todos los medios razonables a su disposición para garantizar el acceso de calidad al Sitio, pero no tiene la obligación de hacerlo. Además, no se puede responsabilizar por ningún mal funcionamiento de la red o servidores o cualquier otro evento más allá del control razonable, lo que impediría o degradaría el acceso al Servicio.

Trace Software International se reserva la posibilidad de interrumpir, suspender o modificar sin previo aviso el acceso a todo o parte del Sitio con el fin de mantenerlo o por cualquier otro motivo, sin que la interrupción dé lugar a ninguna obligación o compensación.

Registro de datos personales

Para comprar productos de Trace Software a través de la tienda virtual del sitio, el usuario debe registrarse en la empresa creando una cuenta (gratis). Luego se le pedirá que brinde cierta información y que cree un nombre de usuario y contraseña. Del mismo modo, para beneficiarse de una prueba gratuita y / o recibir información sobre productos y servicios, el usuario debe completar un formulario. Con este fin, se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa y a actualizarla si es necesario lo antes posible.

En referencia a sus derechos con respecto a sus Datos Personales, se invita a los usuarios a leer la página de Trace Software International Data Management cuyo contenido forma parte integral de estos Términos de uso.

Limitaciones de responsabilidades

Trace Software International se compromete a hacer todo lo necesario para garantizar que los usuarios tengan acceso al sitio en todo momento. Sin embargo, la Compañía no se hace responsable en caso de que el sitio no esté disponible, por la razón que sea.

El usuario reconoce tener las habilidades y los medios necesarios para acceder al sitio y usarlo, y reconoce haber verificado que la configuración de la computadora utilizada no contiene virus o malware y está en perfecto estado de funcionamiento.

Trace Software International hace todo lo posible para proporcionar a los usuarios información y herramientas disponibles y verificadas, pero no se hace responsable de los errores o inexactitudes, la falta de disponibilidad de información y/o la presencia de virus u otras infecciones en su sitio.

Trace Software International no otorga a los usuarios de Internet ninguna garantía explícita o implícita, con respecto a la exactitud, la exhaustividad o la actualización de la información contenida en este sitio, o accesible desde este sitio.

Además, la Compañía no garantiza en modo alguno la adecuación de la información a las necesidades del usuario. Por lo tanto, no puede respaldar ningún reclamo de indemnización por daños directos o indirectos sufridos por el usuario después de la consulta y el uso de la información obtenida a través del sitio.

Por lo tanto, el usuario reconoce el uso de la información y las herramientas disponibles en el Sitio bajo su exclusiva responsabilidad.

Propiedad Intelectual

El sitio web http://www.trace-software.com/es tomado en conjunto, así como cada elemento que lo compone (marcas, logotipo, textos, sonidos, imágenes, videos, animaciones, base de datos… sin que esta lista sea limitativa), son propiedad exclusiva de Trace Software International.

El usuario tiene derecho a un uso privado, personal, no colectivo y no exclusivo de este contenido. Está sujeto a las excepciones a los derechos de autor previstas por el Artículo L122-5 del Código de la Propiedad Intelectual francés, cualquier otro uso del contenido está sujeto a la autorización previa y expresa de Trace Software International, particularmente en el caso en que el usuario considere volver a publicar el contenido en otra página web. La violación de estas disposiciones obligatorias somete al delincuente, y a todas las personas responsables, a las sanciones penales y civiles previstas por la ley.

Para cualquier solicitud de autorización, el Usuario debe contactar a la Compañía

Enlace con sitios web de terceros

El sitio ofrece enlaces a otros sitios web administrados por terceros. En la medida en que no se ejerce ningún control sobre estos recursos externos, el Usuario reconoce que Trace Software International no asume ninguna responsabilidad por la provisión de estos recursos y no se hace responsable por su contenido o efectos.

Modificaciones de las Condiciones de Uso

Trace Software International puede en cualquier momento revisar estos Términos de uso actualizando este documento. Todos los cambios se publican en este sitio, por lo tanto, se recomienda a los usuarios que verifiquen los Términos de vez en cuando, ya que la Política de privacidad también puede actualizarse.

Ley Aplicable y Jurisdicción competente

Estos Términos de uso están sujetos a la ley francesa.

Para cualquier disputa o disputa no resuelta fuera del tribunal que pueda surgir de estos Términos, solo el Tribunal de Le Havre será competente.

Fecha de la última actualización: 04/06/2018

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Preámbulo 

Esta Política de Privacidad define e informa a los Usuarios de cómo Trace Software International «TSI» usa y protege los datos personales que transmiten a la Compañía a través del sitio web de Trace Software International (en adelante, el “Sitio»).

De la misma manera que los Términos de uso anteriores, cualquier acceso y/o uso del Sitio implica la aceptación y el respeto de todos los términos de esta Política de privacidad y su aceptación incondicional. Por lo tanto, es un contrato entre TSI y el Usuario.

Esta política de privacidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento por TSI, en particular para cumplir con cualquier evolución legislativa, normativa, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización estará claramente identificada en esta política. Estas modificaciones involucran al usuario tan pronto como se publican en línea. Por lo tanto, es apropiado que el Usuario consulte regularmente esta política de privacidad y uso de cookies para conocer los cambios.

1. Datos personales

TSI se compromete a que la recopilación y el procesamiento de información personal, llevados a cabo dentro del Sitio, se realizarán de conformidad con la Ley N ° 78-17 de 6 de enero de 1978, según enmendada, relativa a computadoras, archivos y libertades, en lo sucesivo denominada «Ley de protección de datos» y el Reglamento general de protección de datos de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, «GDPR»).

Por lo tanto, TSI informa a sus usuarios de los siguientes puntos:

   1.1 Definición de Datos Personales

«Datos personales» significa cualquier información que pueda resultar en la identificación de un individuo.

   1.2 Trato de los datos personales

El «tratamiento» de datos personales comprende cualquier operación realizada manualmente o mediante procesos automatizados aplicados a datos personales. Esto puede incluir la recopilación, registro, organización, estructuración, preservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disposición, reconciliación o interconexión, limitación, eliminación o destrucción de dichos datos.

   1.3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la empresa Trace Software International «TSI», SAS con un capital de 195 282,00 €, registrada en el RCS de Le Havre con el número 507 704 716 y cuya sede se encuentra en Parc Eco Normandie 76430 Saint Romain de Colbosc – Francia.

Teléfono: +33 (0) 232794424

   1.4 Naturaleza de los datos recopilados

Solo se recopilan los datos necesarios y relevantes para los objetivos perseguidos (principio de proporcionalidad). Estos pueden incluir:

• Tratamiento
• Nombre y apellido
• dirección de correo electrónico
• Código postal y país
• Teléfono
• Inicio de sesión y contraseña
• cualquier otro dato personal que pueda ser útil para los fines establecidos en el Artículo 1.5 a continuación.

La información que TSI puede recopilar proviene de:

• O bien el registro voluntario de una dirección de correo electrónico que permite al usuario recibir boletines informativos
• O bien el registro voluntario de una dirección de correo electrónico que permite al usuario recibir boletines informativos
• O creando una cuenta a través de la tienda electrónica
• Datos de la navegación del Usuario en la Plataforma a través de Cookies y otras tecnologías.

Si los datos antes mencionados se proporcionan online, TSI puede igualmente recopilarlos offline (por ejemplo, a través de una tarjeta de visita entregada voluntariamente a un empleado de la empresa). Esta Política de privacidad se aplicará independientemente de los medios de recopilación.

Además, TSI puede usar herramientas o software que pueden recopilar datos no personales a través del terminal del Usuario y de conformidad con las leyes aplicables.

«Datos no personales» significa cualquier información que no resulte en la identificación de un individuo.

Estos datos son anónimos, procesados en forma agregada y no están vinculados a ninguno de los datos personales del Usuario.

   1.5 Finalidad de los datos recopilados

Los datos personales se recopilan generalmente a los efectos de las actividades de TSI, como la venta de productos y servicios, el marketing y las acciones publicitarias, el desarrollo constante de las características y servicios del Sitio para satisfacer mejor las necesidades de los Usuarios. o el cumplimiento de las obligaciones de información previstas por la ley.

Según los casos, los usos son los siguientes :

• Permitir que el usuario administre su suscripción al boletín de noticias (registro y desuscripción)
• Permitir al usuario solicitar información
• Permitir al usuario abrir y administrar una cuenta
• Permitir al usuario adquirir software, suscribirse a un servicio comercial o un servicio de asistencia

Permitir que el usuario administre su suscripción al boletín de noticias (registro y desuscripción)

Permitir al usuario solicitar información

Permitir al usuario abrir y administrar una cuenta

Permitir al usuario adquirir software, suscribirse a un servicio comercial o un servicio de asistencia

En este sentido, TSI también puede utilizar la dirección de correo electrónico del Usuario para fines administrativos o de otra índole que no sean de marketing (por ejemplo, para notificarle cambios importantes en el Sitio o por otras razones descritas en el Artículo 1.9).

    1.6 Duración del almacenamiento

Los datos ingresados por el Usuario son mantenidos por TSI durante la duración de la relación contractual resultante de la creación de una Cuenta de usuario. Los datos se almacenan para fines de archivo.1.7 Derecho de usuario

De acuerdo con la normativa vigente, el Usuario sigue siendo el dueño de sus datos personales y, por lo tanto, es libre de controlar en cualquier momento la existencia, el destino, el contenido y el alcance.

En aplicación de la Ley de Informática y Libertades y el RGPD, los Usuarios pueden ejercer de forma gratuita, después de los servicios indicados aquí abajo los derechos siguientes:

Derecho de acceso

Facultad de obtener de la parte del responsable del tratamiento la confirmación de que los datos personales son tratados y, cuando corresponda, la posibilidad de conocer el propósito del procesamiento, la categoría de datos utilizados, los destinatarios de los datos, la duración de la conservación de los datos o criterios utilizados para determinar esa duración, los derechos para solicitar la rectificación y eliminación de datos, la limitación de su tratamiento y la posibilidad de oponerse, el derecho a presentar una queja con la CNIL, o la información relativa a cualquier transferencia de datos personales a un tercer país.

Derecho de rectificación

Derecho a obtener del responsable del tratamiento la actualización o rectificación de datos personales inexactos.

Derecho a borrado

Derecho a obtener del responsable del tratamiento el borrado de los datos personales cuando dichos datos ya no sean necesarios para el fin para el que se procesan, cuando el interesado retire su consentimiento, cuando se oponga a ello en virtud de su derecho a oponerse al tratamiento o cuando el procesamiento de los datos sea ilegal.

Derecho de limitación

Derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando éste sea ilícito, cuando los datos ya no sean necesarios para el procesamiento, pero aún así tengan utilidad para el hallazgo, para el ejercicio o la defensa de un derecho ante un tribunal o cuando el interesado ha objetado el tratamiento en virtud de su derecho de oposición.

Derecho a la portabilidad de datos

Derecho a recibir los datos proporcionados al responsable en un formato legible, estructurado y comúnmente utilizado y la capacidad de transferirlos sin obstáculos a otro responsable.

Derecho de oposición

Derecho a oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando estos datos se procesan con fines de prospección, elaboración de perfiles, con fines de investigación histórica, científica o estadística. El responsable puede continuar dicho tratamiento si demuestra que es necesario debido a una razón legítima y convincente que prevalece sobre los intereses y los derechos y libertades del interesado.

Estos derechos conciernen a todos los datos personales del Usuario.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos contactando:

• Por correo postal a la siguiente dirección: 

Trace Software International.
Servicio de gestión de bases de datos usuarios.
Parc Eco Normandie – 76430 Saint Romain de Colbosc – France.

• Por mail a la siguiente dirección: sales@trace-software.com

TSI tiene un período de un mes a partir de la recepción de la solicitud para proporcionar una respuesta.

En algunos casos, el usuario también puede ejercer estos derechos directamente:

• Estar registrado en el sitio a través de la tienda electrónica: puede acceder en cualquier momento a sus datos, modificarlos o eliminarlos iniciando sesión en su cuenta.
• Si se suscribe a uno de los boletines informativos de TSI: puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico recibido.
• En cuanto a las Cookies, tiene los motivos de oposición directos especificados en el párrafo 2.4 anterior.

Si los Usuarios además consideran que el procesamiento de sus datos personales no cumple con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, pueden presentar una queja ante la CNIL.

    1.8 Seguridad de los datos y destinatarios

TSI se compromete a garantizar la protección y seguridad de los datos personales que el Usuario decida comunicar, para garantizar la confidencialidad de éstos y evitar que sean falsificados, dañados, destruidos o divulgados a terceros no autorizados. Por lo tanto, la Compañía utiliza dispositivos físicos, electrónicas y de procedimiento, en principio suficientes para proteger dichos datos contra el uso indebido, pérdida y en contra de cualquier acceso, divulgación, modificación y destrucción no autorizados.

Sin embargo, incluso si TSI hace todo lo posible para proteger los datos personales, en vista de los riesgos inevitables de transmitir datos a través de Internet, no puede garantizar una protección completa contra cualquier error que se produzca durante la transmisión de datos personales que están fuera de control razonable de TSI.

Dado que los datos personales pueden ser confidenciales, su acceso está restringido a los empleados o proveedores de servicios que necesitan conocer estos datos para realizar sus tareas.

Todas las personas que tienen acceso a los datos personales de los usuarios están obligadas a mantener la confidencialidad y están sujetas a sanciones disciplinarias y / u otras sanciones si no respetan estas obligaciones.

Tenga en cuenta que el Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y la información que aparece en su cuenta. Por lo tanto, se compromete a guardar esta contraseña y a comunicársela a nadie.

       1.9 Transferencia de datos personales

TSI puede divulgar información personal a terceros si considera que dicha divulgación es necesaria por razones técnicas (como servicios de alojamiento) o para proteger los intereses legales de la Compañía (en el caso de una adquisición o fusión con una empresa de terceros o una liquidación total o parcial, por ejemplo).

Por lo tanto, al utilizar el Sitio, el Usuario acepta que TSI envíe sus datos personales a los terceros antes mencionados y reconoce que estos serán procesados ​​de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

TSI también puede divulgar dicha información personal si constituye una obligación legal o si considera de buena fe que dicha divulgación es necesaria en el contexto de una acción legal (orden judicial, citación u otra orden de un tribunal, por ejemplo) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la Compañía, sus clientes o el público.

Dichas transferencias pueden hacerse por cualquier método que TSI considere apropiado y de acuerdo con la ley aplicable.

      1.10 Enlaces a otros sitios web y redes sociales

El Sitio ocasionalmente puede contener enlaces a los sitios web de terceros. Dado que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, TSI declina toda responsabilidad por el uso que estos sitios hacen de la información recopilada cuando el usuario hace clic en estos enlaces.

2. Caso particular de cookies

    2.1 Presentación de una cookie

Una cookie es un archivo de texto útil para explorar sitios web, colocado en un espacio dedicado en el disco duro de una terminal de usuario (computadora, tableta, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo optimizado para Internet), durante la consulta de un contenido o publicidad en línea. Se utiliza para personalizar las páginas adaptándolas al perfil del Usuario y contiene datos recopilados, como, por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, la hora y el día de la conexión, el sistema operativo del ordenador, páginas de sitios frecuentados…

Las cookies pueden ser permanentes (y permanecer después de desconectar los sitios para visitas posteriores a los sitios) o temporales (y desaparecen al desconectar los sitios).

    2.2 Función de las cookies

TSI utiliza 2 familias de cookies en la plataforma:

• Cookies de sesión que permiten al usuario permanecer conectado al sitio sin tener que proporcionar la misma información varias veces (como la dirección de correo electrónico y la contraseña) para realizar la misma tarea.
• Cookies estadísticas que permiten a TSI medir y analizar visitas al sitio lo más cerca posible.

Con respecto a las cookies estadísticas, la Compañía puede utilizar los servicios de proveedores externos (actualmente Google Analytics).

    2.3 Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. («Google»), que utiliza cookies para ayudar a TSI a analizar el uso del Sitio por parte de sus Usuarios.

Los datos generados por las cookies (incluidas las direcciones IP) son transmitidos y almacenados por Google en servidores ubicados en los Estados Unidos.

Google utiliza la información recopilada para evaluar el uso del sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio en TSI y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso. internet.

Si Google puede divulgar esta información a terceros en caso de una obligación legal, o cuando dichos terceros procesen dicha información en nombre de Google, Google no asociará la dirección IP de los usuarios con ninguno de sus otros datos.

    2.4 Elección y términos de aceptación u oposición de las cookies

Cuando un usuario navega por el sitio web, las cookies se activan de manera predeterminada y los datos se pueden leer o almacenar localmente en sus equipos.

El Usuario será notificado la primera vez que recibirá una cookie y, por lo tanto, podrá decidir aceptarla o rechazarla. Al continuar utilizando el Sitio, el Usuario acepta expresamente el uso por parte de TSI de dichas cookies.

Sin embargo, también puede configurar su navegador para rechazar sistemáticamente las cookies (incluidas las cookies utilizadas para la medición de audiencias). Sin embargo, si este fuera el caso, algunas características y características del Sitio podrían no funcionar correctamente y el Usuario podría no tener acceso a ciertas partes o servicios del Sitio.

3. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con TSI por correo electrónico a: sales@trace-software.com

El alojamiento se realiza en OVH, cuya sede se encuentra 140 quai Sartel 59100 Roubaix – Francia

Fecha de la última actualización: 01/2022